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Centro de soporte IOVI

Encuentra respuestas rápidas, consulta nuestras preguntas frecuentes o comunícate con nuestro equipo.

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Primeros pasos

Comienza a utilizar IOVI

Consulta los procesos básicos para acceder a la plataforma, configurar tu cuenta y familiarizarte con sus principales secciones.

Inicio de sesión +

Ingresa a IOVI utilizando el correo electrónico y la contraseña asociados a tu cuenta. Verifica que tus datos estén escritos correctamente antes de intentar acceder nuevamente.

Configuración de cuenta +

Desde la sección de usuario puedes consultar la información asociada a tu cuenta y actualizar los datos disponibles, como tu nombre o identificador visible.

Navegación básica +

Utiliza el menú principal para acceder al inicio, inventario, mantenimientos, historial y demás módulos habilitados para tu cuenta.

Recuperación de contraseña +

Selecciona la opción de recuperación disponible en la pantalla de inicio de sesión. Recibirás un correo con las instrucciones necesarias para establecer una nueva contraseña.

Respuestas rápidas para las dudas más comunes

Selecciona una pregunta para consultar la respuesta.

¿Cómo registro un equipo?+

Ingresa a la sección de inventario, selecciona la opción para agregar un equipo y completa los datos solicitados, como nombre, marca, modelo, número de serie, ubicación y estado.

¿Cómo se calcula el próximo mantenimiento?+

IOVI utiliza la fecha del último mantenimiento y la frecuencia asignada al equipo para calcular automáticamente su próxima fecha de servicio.

¿Puedo descargar mi inventario?+

Sí. La plataforma permite generar documentos PDF con la información principal de los equipos registrados.

¿Cómo consulto el historial de un equipo?+

Busca el equipo dentro del inventario y abre su detalle. Ahí podrás consultar los mantenimientos registrados y la información histórica disponible.

¿Qué hago si olvidé mi contraseña?+

Utiliza la opción de recuperación de contraseña disponible en la pantalla de inicio de sesión y sigue las instrucciones que recibirás por correo electrónico.

¿IOVI funciona desde celular?+

Sí. IOVI está diseñado para adaptarse a computadoras, tabletas y dispositivos móviles compatibles con un navegador moderno.

¿Cómo solicito ayuda técnica?+

Puedes comunicarte con nuestro equipo desde la página de contacto o escribir a contacto@iovicmms.com, indicando el problema y los detalles necesarios para poder ayudarte.

Todos los servicios están operando

La plataforma se encuentra disponible y funcionando con normalidad.

Operativo

¿No encontraste la respuesta?

Envíanos un mensaje con los detalles de tu consulta y nuestro equipo revisará tu solicitud.

Horario de atenciónLunes a viernes, de 9:00 a.m. a 6:00 p.m., horario de Hermosillo.
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Estamos para ayudarte

Para reportar un problema o solicitar asistencia, utiliza nuestro formulario de contacto.

Contactar soporteTambién puedes escribir a contacto@iovicmms.com